EXPERTISES

BUILDING Communications est un cabinet d'experts de la communication qui vous accompagne au plus près de vos besoins.

Stratégie des marques


Comment marquer les esprits si on ne propose pas une expérience innovante et engageante à ses publics ?



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STRATEGIE DE MARQUES

Avec le web et les réseaux sociaux, les expériences proposées par la marque ou l’entreprise à ses publics sont déterminantes pour construire sa (e)-réputation. Pour faire adhérer une communauté à une vision ou pour influencer son comportement, l’expérimentation est le meilleur levier : il faut lui faire vivre des expériences positives avec votre marque.

BUILDING communications se positionne comme un générateur d’expériences positives et innovantes, destinées à encourager une nouvelle pratique, à faire adopter un nouveau produit, à bâtir un lien et un engagement neufs et plus intenses…

Stratégies d'information


Comment engager durablement la confiance et préserver sa réputation si on ne maîtrise pas les informations qui circulent dans et sur l'entreprise ?


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STRATEGIE D'INFORMATION

Désormais, faire croire ne suffit plus : il faut convaincre, faire comprendre, faire adhérer… Inspirer confiance ! C’est l’information en lieu et place de la communication, la recommandation plutôt que la publicité, la conversation plutôt que le discours, la (e)-réputation plutôt que l’image. Pour construire puis préserver sa réputation (dans un monde où tout peut être dit sur n’importe quoi, par n’importe qui, à n’importe quel moment…), pour faire émerger sa vision, une entreprise doit maîtriser les flux d’informations la concernant.

BUILDING Communications propose à ses clients des solutions de veille, de pilotage, de création de flux d’informations maîtrisé. Afin de renforcer son lien avec ses communautés, de préserver sa réputation et d’améliorer sa performance.

Communication du dirigeant


Comment faire partager sa vision et affirmer sa position de leader si le dirigeant ne renforce pas l’image d’expertise à chaque nouvelle prise de parole ?


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COMMUNICATION DU DIRIGEANT

Une entreprise est une idée, des savoir faire, une organisation, une équipe… c’est aussi et surtout une vision incarnée par un dirigeant, qu’il soit créateur, repreneur ou manager. Qu’il prenne la parole pour informer, expliquer, convaincre, ou faire adhérer, le dirigeant doit choisir le bon message, le bon timing, le bon vecteur de communication.

Building Communications propose aux dirigeants d’entreprises son expertise en communication dans les moments clés de la direction d’entreprise : prises de paroles stratégiques internes et externes, présence à un salon et/ou à un congrès, remise de prix, tribune de presse, émissions de radio ou de télévision, conseil d’administration, road show et levée de fonds…

 

 

Conseil en organisation


Comment mettre en œuvre avec succès sa stratégie de développement si on ne structure pas son équipe marketing et communication ?


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CONSEIL EN ORGANISATION

Trop souvent le service marketing – communication, quand il existe, se limite à une fonction support subalterne, sans vocation stratégique. Pour contribuer positivement au développement de l’entreprise, un service marketing et communication doit être adapté à la stratégie globale de l’entreprise : dimensionné, compétent et orienté business.

Building communications vous propose son appui pour créer, renforcer, réorganiser votre service marketing – communication dans une logique de performance et de contribution à la création de valeur.

APPROCHE

La communication telle que nous la concevons est au cœur de la stratégie de l’entreprise : au carrefour de ses impératifs de croissance et de ses enjeux de notoriété, d’image et de réputation, elle est un levier de croissance réel.

Conseil d'experts

Nous proposons des clés de lecture fine, des approches différenciantes, des stratégies de contenu sur-mesure au service de la vision de l’entreprise.

«Gagnant-gagnant»

Nous privilégions un modèle transparent de notre rémunération : plus nos actions de communication sont efficaces, plus nous gagnons, vous et nous !

Agilité des compétences

Nous fédérons autour de nous un réseau de partenaires et de compétences pour enrichir la qualité de notre accompagnement et vous garantir une solution complète, ajustée et efficace.

Engagement& Performance

Cadrage amont, pilotage des objectifs et des indicateurs de réussite, optimisation budgétaire et mesure des résultats sont pour nous le gage d’une relation féconde.

Ici n'existe qu'en fonction de là : si nous ne regardons pas en haut nous ne saurons jamais ce qui se trouve en bas...

Paul Auster, Moon Palace

QUI NOUS SOMMES

BUILDING Communications a été fondé fin 2012 par Raphaël Eulry, rejoint par Anne-Sophie Labeta.
Professionnels depuis près de 20 ans en agence et en entreprise, ils partagent un même goût du conseil « utile» et une même approche business de la communication.

Anne-Sophie LABETA

"Un pessimiste fait de ses occasions des difficultés, un optimiste fait de ses difficultés des occasions".

Antoine de St Exupéry

Après une expérience fondatrice en agence de communication (TBWA, Family&Compagnie) pour des marques grand public (McDonald’s, France Telecom, Ibis, Pernod-Ricard…), Anne-Sophie a enrichi son parcours par l’entreprenariat avant de diriger le service marketing et communication d’une PME dans l'informatique Santé en avance sur son marché. Aimant observer, comprendre, anticiper les tendances qui animent notre environnement, elle privilégie sens, écoute positive et pragmatisme pour piloter des stratégies de communication au plus près des besoins de ses clients.



Raphaël EULRY

"Impose ta chance, serre ton bonheur et va vers ton risque. A te regarder,
ils s’habitueront
"

René Char

Grâce à son activité de consultant et de dirigeant d’agence de communication, Raphaël accompagne depuis 12 ans des projets et des dirigeants dans des PME, des grandes entreprises ainsi que des collectivités publiques. Il a débuté son parcours professionnel comme journaliste économique et rédacteur en chef à la radio, à la TV (Capital sur M6) et en presse écrite. Il en a gardé un intérêt permanent pour la compréhension des grandes fractures géopolitiques du monde contemporain. Enfin, il enseigne la communication dans l’enseignement supérieur.



NOTRE HISTOIRE

  • 2016

    15eme client

    Février - BUILDING communications est retenue pour mettre en place la stratégie de communication de la toute nouvelle plateforme d'accompagnement sur la rénovation énergétique portée par l'ALEC 42. 

  • 2015

    13eme client

    Septembre BUILDING communications remporte aux côtés de Axial expo la conception et l'agencement d'un showroom à Lyon pour ERDF !

  • 2015

    12eme client

    Juillet BUILDING communications remporte aux côtés de Bigbang communication et de Plus2Sens la stratégie de repositionnement, de communication éditoriale online et offline et de relations presse de l'OPAC 38 !

  • 2015

    11eme client

    Mai Humaninnov choisit BUILDING communications pour déployer sa stratégie de communication et mettre en œuvre la recherche de partenariats et de financement de ses opérations spéciales.

  • 2015

    10eme client

    Avril Lyon Place Financière et Tertiaire missionne BUILDING communications pour concevoir et animer sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux.

  • 2015

    9eme client

    Mars Agap2, leader du conseil en ingénierie, confie à BUILDING communications et Sevanova la conception/rédaction/réalisation du livre anniversaire de ses 10 ans.

  • 2015

    8eme client !

    Janvier Enjoy Immobilier fait appel à BUILDING communications pour refondre et élaborer le contenu éditorial de son magazine mensuel.

  • 2014

    7eme client !

    Décembre -  La Clinique Francheville confie à BUILDING communications l'élaboration de sa stratégie de communication de A à Z : audit de l'existant, positionnement, image, plans d'actions...

  • 2014

    6eme client !

    SeptembreLyon Place Financière et Tertiaire fait confiance à BUILDING communications et à Big Bang pour refondre et rédiger sa lettre d’information.

  • 2014

    5eme client !

    Juillet - Les Hospices Civils de Lyon confient à BUILDING communications, Big Bang, Out of Box et Plus de Sens la stratégie de communication des 4 ans de chantier de modernisation de l’hôpital Edouard Herriot à Lyon. 

  • 2014

    Anne-Sophie chez IKEA !

    Janvier - Elle installe son bureau chez BUILDING communications.

  • 2013

    Pas mal pour un début !

    Décembre - Premier exercice : 78 k€ CA

  • 2013

    Et pourquoi pas ?

    Septembre - Raphaël propose à Anne-Sophie de devenir son associée au sein de BUILDING communications.

  • 2013

    4eme client !

    Juin - Le Groupe Barbier, leader français en Europe de la plasturgie par extrusion. Sa web agency Acti a confié à BUILDING communications la conception et la rédaction de l’ensemble des contenus du nouveau site internet du groupe (bientôt en ligne).

  • 2013

    La rencontre !

    Mai - Raphaël et Anne-Sophie font connaissance dans le cadre d’un projet qui n’aboutira pas. Mais, c’est le début d’une belle histoire…

  • 2013

    3eme client !

    Le Groupe Amari Metal France confie la conception et l’élaboration de la formation en e-learning de ses forces de vente à BUILDING communications et à Seva Nova.

  • 2013

    2eme client !

    Février - Kléber et BFGoodrich (marque de pneus du groupe Michelin) confient à la web agency Acti leurs nouveaux sites web. BUILDING communications élabore et rédige les contenus dans une double logique de référencement et d’information.

  • 2012

    Interventions étudiants

    Décembre - Début des interventions auprès d’étudiants en communication et publicité. Au menu, communication corporate et communication des collectivités locales.

  • 2012

    1er Client !

    Novembre - EDF pour son projet européen de réseau électrique intelligent implanté à Lyon : Smart Electric Lyon

  • 2012

    Création

    Novembre - BUILDING communications voit le jour (SASU BUILDING 77) à Tassin-La-Demi-Lune

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REALISATIONS

Découvrez quelques cas pratiques.

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Stratégie des marques
Stratégies d'information
Communication du dirigeant
Conseil en organisation

Projet pour un leader de l'environnement et de la distribution d'eau

Communication du dirigeant

Projet pour un leader de l'environnement et de la distribution d'eau

PROJET
Pour un leader de l’environnement et de la distribution d’eau, refonte de sa stratégie d’influence, de prise de parole et de réponse aux appels d’offres publics dans un contexte hostile

Problématique : Comment, tout au long du cycle de vente, convaincre les élus et les décideurs du bien fondé de son modèle de distribution d’eau dans un contexte politique de dénonciation unilatérale des contrats et de réputation médiatique altérée ?

Solution :
-
stratégie de sensibilisation et d’influence des publics cibles par des approches individualisées et à haut niveau de contenu
- mise en place d’argumentaires
- refonte des outils de communication et de réponse aux appels d’offres

Prise de parole en plusieurs langues du PDG d'un grand groupe

Communication du dirigeant

Prise de parole en plusieurs langues du PDG d'un grand groupe

PROJET
A l'occasion de chaque nouvelle année, prise de parole en plusieurs langues du Pdg d'un grand constructeur européen de véhicules lourds destinée à l'ensemble de ses forces commerciales et du réseau européen des concessions.

Problématique  : Comment imposer le dirigeant comme le premier des commerciaux et lui faire incarner une vision transversale du business à l'échelle de l'ensemble du marché européen ;  et ce, dans un contexte de crise économique, de contraction de ce marché du véhicule lourd et de difficultés traversées par l'entreprise elle-même ?

Solution :
- conception, accompagnement et réalisation 3 années de suite
- détermination d'un claim fédérateur en anglais pour donner la tonalité de l'année
- choix d'une mise en scène et d'un environnement sonore

 

Projet innovant et expérimental de réseau électrique intelligent

Communication du dirigeant

Projet innovant et expérimental de réseau électrique intelligent

PROJET :
Accompagnement du directeur d’un projet innovant et expérimental de réseau électrique intelligent développé à Lyon autour d’EDF et réunissant tous les grands noms français et européens des équipements électriques.

Problématique  : Comment incarner personnellement un projet leader au sein de réseaux d’influence?

Solution :
- détermination des messages clés du projet
- préparation de prises de paroles (colloque, séminaire, médias)
- organisation d’un événement institutionnel en présence du Sénateur-Maire de Lyon
- cartographie et stratégie d’influence dans l’écosystème politique et des forces vives lyonnaises.

Communiquer pendant la mise en oeuvre au long cours d'un projet structurel

Stratégie des marques

Projet de communication pendant la mise en oeuvre au long cours d'une grand projet structurel

PROJET
Dans le cadre du projet de modernisation de l’Hôpital Edouard Herriot attendu depuis 20 ans, définition et mise en œuvre d’une stratégie globale de communication à 4 ans, offline et digitale.

Problématique  : Compte tenu de l’ampleur de ce projet et de la multiplicité des parties prenantes, il n’y a pas une mais des problématiques qu’il s’agisse de communication à destination des patients, de communication de chantier, de communication interne (accompagnement du changement), de communication de rayonnement à destination des médecins de ville, des institutionnels…

On peut mettre en exergue celle-ci : comment donner un sens et faire partager la vocation de ce projet phare à l’ensemble des parties prenantes ? Comment rétablir la confiance en les HCL autour d’un projet phare ?

Solution : Un positionnement de la communication résolument orienté et centré sur la vocation et du soin et son bénéficiaire : le patient, tout en inscrivant le projet de modernisation actuel dans la continuité du projet original et fondateur des créateurs de l’hôpital Edouard Herriot au début du 20e siècle. Ce qui est traduit par la base line du projet « Ensemble, construisons la Cité du Patient ».

Un dispositif de communication original, fondé sur le partage d’expérience et l’oralité avec la mise en place de la 1e radio hospitalière de France..

 

Projet de repositionnement d'un établissement de santé

Stratégie des marques

Projet de repositionnement d'un établissement de santé

PROJET
Accompagner une Clinique privée qui souhaite engager une véritable stratégie de communication, en intégrant sous un même groupe de santé deux établissements aux activités complémentaires.

Problématique  : Comment bâtir une stratégie de communication qui respecte les identités et les expertises des 3 établissements et comment faire adhérer l'interne au nouveau projet ?

Solution : Mener une étude d'image qualitative en amont, permettant de déceler attentes, freins, motivations des différentes parties prenantes, et d'identifier les points communs et les axes de travail à privilégier tout en mobilisant le personnel.

 

Impliquer l'interne dans la valorisation du service client de l'entreprise

Stratégie des marques

Impliquer l'interne dans la valorisation du service client de l'entreprise

PROJET
Un éditeur de logiciels infirmiers leader sur son marché voit sa réputation baisser à cause de la qualité insuffisante de son service client (hotline, SAV, …). Il restructure ses services pour redresser la situation, mais la « perception client » reste mauvaise, et l’interne vit difficilement la restructuration..

Problématique  : Comment mobiliser "positivement" l'interne autour de la qualité de service et faire évoluer la perception des clients pour que l'amélioration en cours soit reconnue ?

Solution :
Réalisation d’une saga de 8 mini-films de 40 secondes, centrés sur la qualité du service client et écrits avec humour et auto-dérision. Conception et réalisation 100% interne et diffusion sous forme de RV vidéo hebdomadaire, créant ainsi un relationnel fort avec les clients et les prospects ». Supprimer « Résultat ».

 

Comment utiliser la communication pour accroître sa pdm sur un marché suréquipé

Stratégies d'information

Comment utiliser la communication pour accroître sa pdm sur un marché suréquipé

PROJET :
Pour un éditeur de logiciels infirmier leader sur son marché, subissant une forte pression de la concurrence sur un marché déjà équipé à plus de 90% avec un faible turnover dans l'équipement informatique.

Problématique  : Comment capter les futures infirmières dès leur installation en libéral pour en faire des clients ?

Solution :
- créer un blog sur l'installation en libéral, s'appuyant sur l'expertise de l'éditeur et sur les préoccupations des futures installée, en s'inspirant notamment des échanges et questions arrivant sur la page FaceBook de l'éditeur (un article par semaine) : créer ainsi une préférence pour l'entreprise en amont de la décision d'achat.
- éditer en parallèle un guide complet sur l'installation en libéral et le rendre accessible en ligne via un formulaire réceptionné par le service commercial.
- s'associer à un site d'informations dédié aux infirmières libérales pour participer à 10 journées par an de formation sur l'installation des infirmières libérales.

 

Un livre pour célébrer ses 10 ans et anticiper l'avenir

Stratégies d'information

Un livre pour célébrer ses 10 ans et anticiper l'avenir

PROJET : Edition d'un livre anniversaire pour les 10 ans d'AGAP2, entreprise leader dans l'ingénierie et le conseil.

Problématique : Quel livre d'entreprise imaginer pour susciter l'intérêt des collaborateurs et des clients sans céder à l'exercice aisé de la rétrospective et de l'autosatisfaction ?

Solution : Un livre prospectif : comment les grands défis du 21e siècle sont relevés par les ingénieurs ? Notre intervention : conception du projet éditorial, pilotage, animation des équipes de rédacteurs et de création, editing.

Quand la stratégie d'information devient un moyen d'animation

Stratégies d'information

Quand la stratégie d'information devient un moyen d'animation

PROJET : Imaginer une stratégie d'informations et de communication pour accompagner pendant 4 ans un CHU entamant un lourd chantier de modernisation..

Problématique  : Face à un public hospitalier très hétérogène (niveau d'éducation, compréhension du français, ...), comment les informer de manière accessible, pérenne, peu coûteuse et surtout "humaine" sur le déroulé du chantier, et les faire adhérer au projet de modernisation malgré les désagréments inévitables liés aux travaux ?

Solution : Concevoir une webradio du projet permettant à la direction du CHU de faire passer les informations et messages utiles au bon déroulé du chantier, mais privilégiant surtout des reportages terrains avec interview du personnel, des patients et autres parties prenantes, afin d'en faire un vecteur de cohésion autour du projet. Une émission de 7 à 8 mn diffusée chaque mois via les différents outils digitaux développés : intranet, site web du projet de modernisation, application mobile et compte twitter du projet.

Plus d'infos sur demande

Conseil en organisation

CONSEIL EN ORGANISATION

Dans la continuité de ses missions d’accompagnement stratégique, BUILDING communications aide ses clients à restructurer leurs équipes pour répondre avec efficience à leurs enjeux de développement.

Pour des raisons de confidentialité, aucun cas n’est ici exposé. Contactez-nous pour en savoir plus.

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CLIENTS

« Une vraie connaissance du modèle économique de la presse et de son process. De très bons conseils dans la rédaction en chef, avec des sujets en phase avec le commercial»

« Un accompagnement en adéquation avec nos attentes et nos besoins, doté d’une expertise et d’un relationnel de grande qualité »

« Du professionnalisme dans l’approche et le conseil, de la simplicité dans les rapports et dans la relation »

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